Villkor
Allmänna villkor
Dessa villkor reglerar kundens användande av varor och tjänster tillhandahållna av Filur Namnlappar AB, härefter kallad leverantören. Villkoren gäller för all försäljning från leverantören så länge inte annat skriftligt avtal föreligger mellan parterna, dvs kunden och leverantören.
1. Pris och leverans
När leverantören mottar beställningen från kunden kommer det automatiskt att skickas ut en e-postbekräftelse till den e-postadressen som registrerades av kunden vid beställning. Kunden är ansvarig för att kontrollera att alla uppgifterna stämmer, att beställda varor och pris stämmer överens med det kunden har tänkt beställa. Beställningen är bindande när denna har registrerats på internetbutikens server. Alla priser anges i Svenska kronor (SEK) och är inklusive moms 25% och frakt. Leverantören förbehåller sig rätten att ändra priser och villkor utan varsel. Priset som står vid beställningstillfället är priset som gäller. Leverantören reserverar sig mot uppenbart felaktiga priser. Beställningar som registreras efter normal kontorstid och i helgen, behandlas senast förstkommande arbetsdag. Leverantören förbehåller sig rätten att ändra leveranstid utan närmare varsel. Eventuella prisändringar efter beställning som inte beror på fel, se här under, har inte tillbakaverkande (retroaktiv) kraft.
2. Ansvarsfriskrivning
Leverantören ber kunden vara uppmärksam på att de färger som återges på hemsidan kan skilja sig mot den verkliga varans färg. Oftast beror detta på olikheter i inställningar på datorerna. Leverantören reserverar sig mot eventuella felaktigheter avseende information som presenteras på webbplatsen. Hittar kunden något som inte stämmer är leverantören tacksam om kunden meddelar detta så leverantören kan åtgärda detta.
3. Fakturabetalning
För att handla mot faktura krävs att kunden är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige, inte har några betalningsanmärkningar samt är över 18 år. En förenklad kreditprövning utan kännedomskopia genomförs i samband med köpet. Kundens mottagaradress måste dessutom vara folkbokföringsadressen eftersom den automatiskt blir gällande som faktureringsadress. Fakturan skickas tillsammans med beställningen till kunden. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med tillåtet belopp enligt lag samt dröjsmålsränta med 2% per månad samt gällande referensränta. Det är kundens ansvar att höra av sig om fakturan skulle förkomma på något sätt.
4. Ångerrätt (gäller endast hyllvara)
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 90 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.
Varan skall då återlämnas inom 90 dagar efter att meddelandet om ångerrätten har skickats.
I övrigt gäller vanliga villkor för öppet köp. Ångerrätten gäller ej på produkter som har anpassats specifikt för kunden.
5. Retur av beställningsköp (specialtillverkad vara)
Med specialtillverkade varor menas varor som är tillverkade enligt kundens önskemål – alltså med tryckt namn eller något annat. När kunden använder sig av beställningsköp bortfaller 14 dagars returrätt och kunden accepterar vid beställningen att produktionen kan inledas.
6. Tvist
Vid eventuell tvist följer leverantören Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
7. Force Majeure
Händelser såsom krig, naturkatastrofer, strejker, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, sjukdom, importförbud och andra händelser, oavsett om detta förekommer hos leverantören eller hos leverantörens underleverantörer, vilket inte kunnat förutses, ska Force Majeure åberopas, vilket innebär att leverantören befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.
8. Sekretess
Vi behöver namn, adress och e-post när du handlar hos leverantören. Informationen lagras i förbindelse med bokföring, avgiftshantering, kommunikation med kunden och eventuell reklamation. Av säkerhetshänsyn lagrar vi också IP-adressen som användes i samband med beställningen.
Vid betalning via faktura eller kort lagrar vi inte upplysningar utöver det som är nödvändigt för att garantera en effektiv hantering av eventuella problem med belastning, upphävning av reservation och kreditering.
När du använder vår nätsida och tackar ja till cookies, delar vi data med följande företag:
- Adtraction – Vi använder affiliate-byrån Adtraction som reklamkanal. Här delar vi vidare ordernummer, ordersumma och en spårningskod. E-postadressen anonymiseras med hjälp av SHA-256 kryptering innan den delas. Den här informationen använder Adtraction för att fakturera försäljning som görs hos oss, via deras kanaler.
- Google – Ej känslig besöksdata och e-postadresser delas med Google Ads och Google Analytics. E-postadressen anonymiseras med hjälp av SHA-256 kryptering innan den delas med Google. Det här används i marknadsföringssyfte och du kan själv hantera vilka annonser du ser i Google-produkter.
- Klear – Vi skickar vidare ej känslig besöksdata som ordersumma och produkttyp. Detta används i samband med reklam.
- Bing – Vi skickar endast ordersumma, dvs ej känslig besöksdata. Detta används i samband med reklam.
- Pinterest – Vi skickar endast ordersumma, dvs ej känslig besöksdata. Detta används i samband med reklam.
- Meta (Facebook och Instagram) – Vi skickar vidare ej känslig besöksdata som ordersumma och produkttyp. Detta används i samband med reklam.
- Snapchat – Vi skickar endast ordersumma, dvs ej känslig besöksdata. Detta används i samband med reklam.
Oavsett samtycke eller ej, delas data med:
- Trustpilot – Vi använder deras tjänster i samband med insamling av kundrecensioner. Vi delar vidare namn, ordernummer och e-postadress för detta ändamål.
- Rollbar – Vid enstaka tillfällen kan orderinformation vidarebefordras hit vid tekniska fel.
Cookies
Vad är en cookie?
Cookies (informationskapslar) är små temporära filer som lagras på din dator, surfplatta eller mobiltelefon. Cookies innehåller bara text, är inte skadliga och kan inte användas för att identifiera dig.
Så här använder hemsidan cookies:
Några cookies är nödvändiga för att hemsidan ska fungera optimalt och för att ge dig en bättre användarupplevelse. Cookies kan till exempel känna igen dig från ett tidigare besök och komma ihåg vad du har lagt i kundvagnen.
Cookies ger oss också möjlighet att registrera hur många besökare vi har och ger oss information om hur besökarna använder sig av vår hemsida. Det kan till exempel vara vilka sidor du besöker och hur länge du är på vår hemsida. Cookies används också för att vi ska kunna visa anpassade annonser till dig på andra hemsidor.
Hur länge lagras cookies?
På vår hemsida hittar du olika typer cookies. Några lagras temporärt i din webbläsare medan du besöker vår hemsida och raderas samtidigt som du lämnar oss. Andra cookies raderas automatiskt efter en viss tidsperiod, hur länge beror på den enskilda cookien och dina inställningar i webbläsaren.
Hur kan jag avvisa och radera cookies?
De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt, men du kan själv bestämma om du vill tillåta detta genom att ändra inställningar i din webbläsare. Hur du hittar dessa inställningar beror på vilken webbläsare du använder. Om du önskar att lära dig mer om cookies och hur du administrerar dem kan du gå till www.pts.se/cookies.
Du kan också enkelt radera cookies du tidigare har accepterat. Om du använder dig av en PC med en nyare webbläsare kan du använda snabbkommandot CTRL + SHIFT + Delete.
Om snabbkommandot inte fungerar, eller om du använder Mac, ta reda på vilken webbläsare du använder och klicka på rätt länk:
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Google Chrome
Opera Safari
Flash cookies
Apple
Android
Windows 7
OBS: Om du använder flera webbläsare måste du radera cookies i alla.
Olika typer cookies:
Nödvändiga: Dessa är grundläggande för att du ska kunna använda alla funktioner på vår hemsida. Utan dessa kommer inte hemsidan fungera optimalt.
Funktionella: Detta är smarta cookies som sparar upplysningar som du lagt in på hemsidan, detta för att vi ska kunna ge dig en bättre användarupplevelse.
Analytiska: Några cookies hjälper oss att hämta information om besök på hemsidan, till exempel hur länge du besöker oss och var i landet du befinner dig. Denna data kan inte spåras tillbaka till dig personligen.
Marknadsföring: Vi använder också cookies för att spåra besökare på andra hemsidor och i sociala medier, detta för att kunna visa annonser som kan vara aktuella för dig.
9. Copyright
Allt innehåll på dessa internetsidor är copyright Filur Namnlappar AB eller samarbetspartners till Filur Namnlappar AB och skyddas av upphovsrätten, marknadsförings- och varumärkeslagen. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, information om produkter också nämnande av produkter och vikt, bilder/grafik, design och layout och allt annat innehåll på dessa internetsidor under inga omständigheter får laddas ner, kopieras eller användas på annat sätt utan att detta specifikt avtalats i eget tillstånd från Filur Namnlappar AB.
Filur Namnlappar AB – November 2022
Kontaktinformation
Organisationsnummer 556698-8936 innehar F-skattsedel
Filur Namnlappar AB
Box 101
401 21 Göteborg
Epost: info@namnlappar.se
Telefon: 031-13 83 70